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| 基本メニュー[電話サポート/遠隔サポート] |
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インターネットやパソコンの設定や故障などトラブルで困ったときにお電話くだされば、オペレーターが電話や遠隔操作でサポートします。
電話でのサポートだけでなく、オペレーターとパソコン画面を共有し一時的に遠隔で設定・操作も代行しますので、安心・納得・スムーズです。 |
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| Point 1 電話でいろいろ聞ける！ |
| インターネットだけでなくパソコンの設定や故障などのトラブルもお気軽にご相談ください。
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| Point 2 遠隔操作でおまかせ解決！ |
| 設定・操作の代行もお任せください。あなたの代わりにオペレーターが遠隔操作でサポートします。
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| Point 3 月に何度でもご利用可能！ |
| 月額基本料金だけで月に何度でもご利用いただけます。 |
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| オンラインパソコン教室 |
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| 遠隔操作でソフトの使い方を学べる マンツーマンのオンラインパソコン教室でスキルアップをサポートします。 |
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「オンラインパソコン教室」には別途費用がかかります。
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お客さまのご利用環境によっては、「遠隔サポート」及び「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合があります。 |
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「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」をご利用いただくには、お客さまのパソコンに「診断復旧ツール」がインストールされている必要があります。診断復旧ツールのダウンロードおよびインストール手順はこちら |
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